Prefeitura de Louveira Implanta novo Sistema de Acolhimento Humanizado para Pessoas em Situação de Rua
Foto: Pref. Louveira
A Prefeitura de Louveira, por meio da Secretaria de Assistência Social, implementou um novo sistema de acolhimento humanizado para pessoas em situação de rua, visando sua reintegração na sociedade.
O atendimento à população em situação de rua (POP Rua) inicia-se com a identificação dos indivíduos pela equipe de Abordagem Social, que realiza atendimento diário em locais estratégicos da cidade, como praças, vielas, estação ferroviária entre outros.
Após a identificação, a pessoa é encaminhada ao Centro de Abordagem, onde especialistas, como psicólogos e assistentes sociais, oferecem suporte. Esse atendimento envolve uma escuta qualificada do histórico do indivíduo e uma triagem para identificar suas necessidades e o tipo de serviço mais adequado. As ações incluem acolhimento, orientação, acompanhamento individual e em grupo, além de encaminhamentos para serviços como abrigo, saúde e oficinas socioeducativas.
Com a chegada das baixas temperaturas, as ações são intensificadas, direcionando as pessoas para a casa de passagem a qualquer hora do dia e da noite.
Passos do Atendimento:
1. Identificação e Abordagem:
- A equipe da Abordagem Social ou munícipes podem identificar pessoas em situação de rua.
- O objetivo da abordagem é estabelecer um vínculo de confiança e informar sobre os serviços disponíveis.
2. Encaminhamento:
- Os usuarios são levados à Central de Abordagem, localizada na Avenida José Mamprim, 110, no bairro Colina da Bela Vista.
- A Central de abordagem oferece atendimento especializado, banho, café, oficinas, lavagem de roupas e encaminhamentos para rede de atendimento.
3. Triagem e Avaliação:
- A triagem avalia as necessidades e determina o serviço mais adequado.
- A avaliação pode incluir problemas de saúde, dependência de álcool e drogas e outras questões relevantes.
4. Atendimento:
- O suporte pode incluir acolhimento em abrigo, orientação sobre direitos e serviços, e acompanhamento individualizado pela equipe
- O objetivo é construir um vínculo de confiança e promover a autonomia e inclusão social. Quando necessário, um plano de acompanhamento individual é elaborado e o indivíduo é encaminhado ao abrigo.
5. Acompanhamento e Monitoramento:
- O acompanhamento é contínuo, monitorando o progresso e ajustando as ações conforme necessário.
- O monitoramento é realizado por meio de relatórios, registros e reuniões da equipe.
