Falsos funcionários do "Enjoei" aplicam golpe em morador de Jundiaí
Por Ivan Machado / Jornal da Região
Um morador do bairro do Fazenda Grande, em Jundiaí, foi vítima de estelionato ao tentar vender uma televisão pela internet, no site “Enjoei”.
O prejuízo foi de R$ 15.400,00.
Golpe
A vítima anunciou uma televisão Philco de 49 polegadas por R$ 1.200,00 na plataforma digital Enjoei.
Cerca de vinte minutos após a publicação, recebeu mensagem pelo WhatsApp de um homem que se disse funcionário do setor de liberação de dinheiro de vendas da plataforma.
O interlocutor pediu dados pessoais e informou que outro representante entraria em contato.
Engenharia social
Minutos depois, um segundo contato, que se identificou como Marcos Bianchi de Oliveira, orientou a vítima a acessar aplicativos bancários instalados no celular para confirmar o depósito.
Entre os aplicativos que acessou estão Mercado Pago, Banco Inter e PicPay.
Durante os procedimentos, foram realizadas diversas transações não autorizadas, incluindo transferências via PIX e uso de cartão de crédito, resultando no prejuízo de R$ 15 mil.
Providências
A vítima percebeu a fraude somente após a concretização das movimentações e já comunicou os fatos às instituições financeiras, solicitando bloqueio das operações e contestação das transações.
O caso foi registrado no 5º Distrito Policial de Jundiaí pela investigadora Amanda, sob supervisão do delegado Rafael Diorio Costa.
Alerta do "Enjoei"
O Enjoei é um ecossistema seguro que conecta compradores e vendedores em todo o Brasil, oferecendo soluções integradas de pagamento e logística para que todas as transações ocorram com total tranquilidade. Para nós, a segurança da nossa comunidade é prioridade absoluta. Por isso, reforçamos constantemente nossas diretrizes e ferramentas de proteção.
Para garantir uma experiência de compra e venda totalmente protegida contra golpes e fraudes, destacamos as seguintes orientações fundamentais:
Transações 100% dentro da plataforma
Toda a jornada de compra e venda — desde o primeiro contato até o pagamento e a geração da etiqueta de envio — deve acontecer exclusivamente dentro do site ou aplicativo do Enjoei.
- Para quem compra: O pagamento (inclusive via Pix ou boleto) é processado apenas pelo nosso sistema. O Enjoei nunca solicita depósitos adicionais ou taxas extras por fora para liberar uma compra.
- Para quem vende: O envio do produto só deve ser feito quando a venda constar oficialmente na aba "aguardando envio" do seu perfil no app ou site. Itens que aparecem na aba "em análise" ainda não tiveram o pagamento confirmado.
Modelo de Pagamento Seguro (Garantia de recebimento)
Adotamos o modelo de transação protegida: o valor pago pelo comprador fica retido em nosso sistema e só é liberado para o vendedor após a confirmação de entrega do produto. Caso ocorra qualquer problema com o envio, o reembolso é garantido de acordo com as nossas políticas de proteção.
Atenção aos canais oficiais de comunicação
- WhatsApp: O contato do Enjoei via WhatsApp é feito estritamente por meio de uma conta comercial oficial, identificada com o selo verde de verificação. Nunca solicitamos dados sensíveis como senhas, CPF, endereço ou dados de cartão de crédito por este canal.
- E-mails: Nossas comunicações oficiais por e-mail utilizam sempre o domínio exclusivo @enjoei.com.br. Desconfie de e-mails vindos de domínios genéricos (como @gmail, @outlook, entre outros).
- Redes Sociais: Nossos perfis oficiais são todos sob o usuário @enjoei e nunca são utilizados para solicitar dados pessoais ou de pagamento dos usuários.
Como denunciar atitudes suspeitas
Disponibilizamos ferramentas diretas para que a comunidade nos ajude a manter o ambiente seguro. Caso identifique um comportamento suspeito ou um anúncio fraudulento:
- No aplicativo: Role a página do anúncio até o final para encontrar a seção de denúncia.
- No site: A opção de denúncia está localizada abaixo das avaliações da loja, no canto direito da tela.
Por e-mail: Você também pode reportar qualquer atividade suspeita diretamente para o nosso canal de atendimento especializado: abuse@enjoei.com.br.
Para saber mais detalhes e conferir o guia completo de boas práticas, acesse nossa página oficial de segurança: Xô, Golpe: Segurança no Enjoei:https://www.enjoei.com.br/c/xo-golpe-seguranca-enjoei?srsltid=AfmBOoqwCyklom5FQMEKbx9XltRyR-_zHib2VxPmr1HTru7pHRRsqZ9A”
