ELEITA promove palestra sobre atendimento de excelência no setor público
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A Escola do Legislativo de Itatiba (ELEITA) realizará, na próxima quinta-feira (02), às 10h, a palestra “Atendimento de Excelência no Setor Público”, que será ministrada pela especialista Edilamar Dedim. O encontro acontece no Plenário Vereador Abílio Monte, da Câmara Municipal, e as inscrições gratuitas já estão abertas pelo link: https://forms.gle/mF6DVDkTz9TgQr3k7.
O treinamento abordará práticas fundamentais para aprimorar o contato com a população, como personalização no atendimento, comunicação eficaz, resolução de conflitos, postura ética e profissional, empatia e exemplos de boas práticas. Todos os participantes receberão certificado de conclusão, mediante assinatura da lista de presença.
Sobre a palestrante
Edilamar Dedim possui formação em Marketing e pós-graduação em Gestão de Projetos Sociais. Atua há 40 anos com atendimento ao público e há duas décadas lidera equipes, somando ampla experiência prática na área.
