Câmara de Itatiba conquista Selo Prata de Ouvidoria Cidadã do TCESP
Foto: Comunicação / CMI
A Câmara Municipal de Itatiba foi reconhecida pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP) com o Selo Ouvidoria Cidadã, na categoria Prata. A certificação foi entregue na última segunda-feira (5), durante solenidade realizada no Auditório Nobre “Professor José Luiz de Anhaia Mello”, na sede do Tribunal.
O reconhecimento integra o Programa de Aperfeiçoamento e Fortalecimento das Ouvidorias Municipais e destaca as boas práticas adotadas pela Ouvidoria da Câmara de Itatiba, especialmente nas ações voltadas à gestão, à qualidade do atendimento e à aproximação entre o Poder Legislativo e a população.
O Selo TCESP Ouvidoria Cidadã foi criado com o objetivo de fortalecer as ouvidorias públicas como instrumentos de transparência, participação popular e controle social, além de incentivar o aprimoramento dos serviços oferecidos à população. A certificação é dividida nas categorias Bronze, Prata e Ouro, conforme o nível de maturidade e a qualidade das práticas desenvolvidas pelas instituições participantes.
Ao alcançar a categoria Prata, a Câmara de Itatiba passa a integrar o grupo de órgãos reconhecidos pela adoção de boas práticas relacionadas à gestão da Ouvidoria e ao atendimento dos usuários. O resultado também reforça a importância desse canal para receber manifestações, sugestões, reclamações e outras demandas dos cidadãos.
O ouvidor da Câmara Municipal de Itatiba, Eliel Leopoldino, destacou que a certificação é resultado do trabalho realizado pela equipe e representa um incentivo para novos avanços. “O Selo Prata representa o resultado de um trabalho coletivo desenvolvido com dedicação, responsabilidade e comprometimento. Esta conquista nos incentiva a continuar buscando, cada vez mais, a melhoria dos serviços prestados aos cidadãos”, declarou.
