Black Friday 2025: Procon de Itatiba alerta consumidores para evitar golpes e garantir compras seguras
Foto: Divulgação / PMI
Às vésperas da Black Friday — que neste ano acontece na próxima sexta-feira, 28 de novembro — o Procon de Itatiba reforça um conjunto de recomendações fundamentais para que os consumidores aproveitem as promoções sem cair em armadilhas. A data, já consolidada no calendário brasileiro, costuma movimentar lojas físicas e, principalmente, o comércio eletrônico, onde também se concentram os principais golpes registrados no período.
O órgão orienta que o primeiro passo é evitar compras por impulso. Pesquisar preços com antecedência, comparar ofertas entre diferentes estabelecimentos e desconfiar de descontos exagerados ajudam a identificar irregularidades. “Ofertas muito abaixo do normal devem ligar o alerta do consumidor”, reforça o Procon. Promoções chamativas demais podem esconder fraudes, produtos de qualidade duvidosa ou empresas não confiáveis.
Para quem optar por compras online, a atenção deve ser redobrada. O Procon recomenda verificar se o site possui o início “https://”, conferir o CNPJ, os canais de atendimento e buscar avaliações em plataformas de reputação, como o Reclame Aqui e o próprio Procon. Outra dica importante é privilegiar métodos de pagamento seguros, como cartão de crédito ou plataformas digitais reconhecidas. Sites que aceitam somente PIX ou boleto podem representar risco — especialmente quando combinados a descontos fora do padrão.
O órgão também alerta para links enviados por e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagem. Páginas falsas, criadas para simular lojas conhecidas, são usadas para roubar dados pessoais e bancários. O consumidor não deve compartilhar senhas e deve sempre conferir o endereço eletrônico antes de fazer qualquer cadastro.
No momento de concluir a compra, é essencial observar o valor do frete, o prazo de entrega e as condições gerais da oferta. Nas compras realizadas pela internet, o consumidor tem direito ao arrependimento: é possível cancelar e devolver o produto em até sete dias após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
Por fim, o Procon orienta que o consumidor exija sempre o comprovante da compra e, em caso de suspeita de golpe, engano ou qualquer irregularidade, procure imediatamente o atendimento municipal. O Procon de Itatiba funciona na Secretaria de Ação Social, Trabalho e Renda, na Av. Nair Soares de Macedo Fattori, 200, ao lado da rodoviária.
Como comprar de forma segura na Black Friday
- Pesquisar preços com antecedência e comparar ofertas em diferentes lojas;
- Evitar compras por impulso;
- Desconfiar de descontos muito elevados ou ofertas muito acima da média;
- Confirmar se o site é confiável: endereço começa com “https://”, possui CNPJ e canais de atendimento;
- Consultar a reputação da empresa no Procon ou plataformas como Reclame Aqui;
- Priorizar métodos de pagamento seguros, como cartão de crédito ou plataformas reconhecidas;
- Desconfiar de ofertas que aceitam apenas PIX ou boleto, especialmente com descontos muito altos;
- Não clicar em links suspeitos enviados por e-mail ou mensagem;
- Não compartilhar senhas ou informações pessoais;
- Verificar o prazo de entrega e o valor do frete antes de finalizar a compra;
- Lembrar que compras online podem ser devolvidas em até 7 dias após o recebimento – um direito do consumidor;
- Sempre exigir o comprovante da compra;
- Em caso de dúvidas ou suspeita de golpe, procurar o Procon de Itatiba na Secretaria de Ação Social, Trabalho e Renda, Av. Nair Soares de Macedo Fattori, 200, ao lado da rodoviária.
